Процедура медиации - альтернативный суду способ разрешения спора, конфликта при участии беспристрастного, нейтрального и независимого лица –Медиатора, содействующего сторонам спора в поиске, выработке и принятии взаимоприемлемого и жизнеспособного решения, отражающего интересы и потребности сторон
Суть медиации состоит в создании психологических условий, которые приводят к снижению эмоционального напряжения, принятию конструктивных решений и, в целом, к урегулированию конфликтов.
Участники процедуры медиации - медиатор и стороны, а также иные лица, принимающие участие в процедуре медиаци